很多人喜欢在京东买东西，因为他们觉得京东服务好。 事实上，京东的服务和以前不一样了。 很多京东的忠实用户也感受到了一些变化，在京东遇到问题就想直接投诉，那么京东的网店是怎么投诉的呢？
1. 通过京东官网投诉。 在浏览器中搜索【京东】官方平台并打开，进入首页，点击右上角【客服-在线客服】登录，进入【京东客服】页面，输入【我要转账至 手动】在聊天页面，与官方客服对接后，向客服描述需要投诉的内容或业务即可。
2. 过【京东】官方APP反馈。 打开【京东】官方APP，进入【首页】并完成登录，点击页面右下方【我的】，进入“我的页面”找到【客服】，进入其页面，点击【在线】 客服]，在对话界面输入【转接手册】，成功转接至官方客服后，即可输入您需要投诉的问题。
3. 通过京东人工客服热线进行投诉。 拨打“400-610-1360”进行投诉，受理成功后人工客服将联系相应商户进行处理。
如果以上办法都不能解决问题，您也可以通过“消协”进行申诉。
1. 拨打消费者投诉举报热线。
可拨打【12315】热线进行反馈，但需在“12315”前添加投诉人所在地区或被投诉平台公司总部注册城市区号 ”，其实就是“区号+12315”。 官方客服接听电话的工作时间为：上午8:30-12:00和下午2:00-5:30，周末除外，其他时间不人工接待。
2. 在全国12315互联网平台上进行反馈。
(1)首先在搜索引擎上搜索【全国12315平台】，点击进入，找到并点击右上角【请登录】登录账号；
(2)在登录界面输入账号id和密码“登录”账号，如果您还没有注册账号，需要先注册
(3）登录后返回主页面，找到【我要投诉】点击进入申请投诉页面，消费者阅读说明后即可开始投诉
(4）在界面填写被投诉平台的主要公司名称（主要公司名称可在爱奇查、企查查等软件/网站输入【被投诉软件名称】搜索） )，然后点击右侧的搜索选项
(5)如果在搜索结果中找到对应的企业，可以点击其选项跳转到【消费者信息】界面，填写相关信息，点击【提交】，跳转到 【商家信息】页面，输入购买的商品或服务，以及投诉的内容，再次确认后提交。
投诉京东网店的方式有很多种，比如在京东官方投诉渠道投诉，或者通过一些其他渠道，比如12315等，但投诉的目的只是为了解决问题，所以 还是要看京东能不能帮你解决。
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